Cómo eliminar sus datos

Última actualización: 14 de noviembre de 2026

Si le escribió o llamó a un negocio que usa ContestaYa

Puede pedir que se borren sus mensajes, la transcripción de sus llamadas y los datos que haya dado:

1. Escríbanos a hola@contestaya.com.ar con el asunto "Eliminar mis datos".
2. Indique el número de teléfono con el que escribió o llamó y el nombre del negocio.
3. Le confirmamos por el mismo medio cuando estén eliminados, dentro de los 30 días.

También puede pedírselo directamente al negocio al que le escribió.

Si es cliente de ContestaYa

Escríbanos desde el correo de su cuenta a hola@contestaya.com.ar pidiendo la baja. Desconectamos su número de WhatsApp y eliminamos su cuenta, sus conversaciones y su configuración dentro de los 30 días, salvo lo que debamos conservar por ley.

Si usó "Iniciar sesión con Facebook" o conectó su cuenta de Meta

Puede quitarle el acceso a ContestaYa desde la configuración de su cuenta de Facebook (Configuración → Integraciones comerciales) y escribirnos para que eliminemos los datos que hayamos recibido de esa conexión.

Más información en nuestra política de privacidad.